觸手可及的架構專家服務
您可以依靠專家的支持來確保您的專案時間表可以順利達成
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通過基本的免費支持開始使用 MGMEET.IO
服務列表
社群支援 / 最新文件 / 下載最新 SDK
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$12,000 / 月
需要啟動您的項目嗎？準確地在需要時以保證的響應時間更快地到達終點線
服務列表
社群支援 / 最新文件 / 下載最新 SDK / EMail 支援 / P1 保證回應時間: 24h / P2 保證回應時間: 48h / P3 保證回應時間: 72h / 8/5 工作時間支援
企業級
為您量身定做
無論大小問題，您始終都需要放心。與我們的團隊聯繫以創建針對您的特定業務需求定制的支持方案。
服務列表
社群支援 / 最新文件 / 下載最新 SDK / EMail 支援 / P1 保證回應時間: 24h / P2 保證回應時間: 48h / P3 保證回應時間: 72h / 8/5 工作時間支援 / 電話支援 / Slack 支援 / 客戶原始碼 Review / 單一服務經理 / 客製化服務
無與倫比的支持力道
依靠您可以依靠的專家團隊，確保您的運營全天候24/7順利運行。
不確定哪個計劃適合您？尋找最適合的年度定價選項？我們在這裏為您提供幫助-只需單擊一下，即可發送電子郵件給我們。
MG-SUPPORT: 即時傳輸的雲端部署專家
在 MGMEET.IO，支援並不侷限於幫您解決問題。我們決心讓客戶在他們的即時通訊架構的部署上取得成功，而且從架構、組態指導、與故障修復，一直到 MGMEET.IO 即時傳輸解決方案的各種相關問題，都會逐一解答。
我們致力於讓您用最佳的架構與方式使用 MGMEET.IO 服務，來獲得成功的業務結果。這表示，幫您解決問題與提供方案已找到更能善加利用 MGMEET.IO 服務的方法。
具有深厚專業知識的高素質工程師
訓練有素的工程師、精通即時傳輸專家的大型網路。在 MGMEET.IO，我們聘請精通 DevOps 技術、自動化、基礎設施協調作業、組態管理和持續整合的雲端支援工程師，他們不但聰明，而且沒有刻版的慣性思維。雲端支援工程師與 AWS 軟體開發組織保有相同的技術能力標準。 我們也擁有精通各領域專家的龐大網路，從解決方案架構師到產品經理，他們可互相支援以根據需要為您提供協助。
完整而流暢的技術支援經驗
工程師有能力協助您實現目標。在 MGMEET.IO，雲端支援工程師不只是按表操課。而是從一開始直至解決問題，MGMEET.IO 工程師隨時掌握支援案例狀況。在這種模式下，支援組織無須層層向上呈報，而且客戶也無須與多個支援工程師互動，這樣可以加速問題的解決，並加快部署即時通訊架構的腳步。
常見問題
什麼是 P1/P2/P3 回應時間?
P1：高優先級，關鍵任務生產故障使應用程序的核心功能停止，沒有解決方法。保證在24小時內做出回應並提出恢復性行動建議。
P2：中等優先級，降低的生產性能和/或間歇性的應用程序問題。保證在48小時內回复。
P3：正常的優先級，發展問題和/或非緊急問題會影響您組織的日常運營。
保證在72小時內回覆。 在所有情況下，我們的團隊都致力於提供超出上述保證範圍的響應時間
工作日和 24/7 支援有什麼區別？
24/7分流包括每週一整天不間斷地評估和響應支持請求和處理支援票。
工作日的分診僅限於 GMT+8 時區的周一至週五的工作時間。
如何獲得電話支持？
電話支持（如果包含在您的付費計劃中）是由經驗豐富的支持工程師通過約48小時預約提供的。
什麼是客製化代碼審查？
客製化的代碼審查是您的團隊與我們的專家團隊聯繫的絕佳機會，以審查您的應用程序的代碼庫，並確定可提高項目可靠性，效率和利用率的任何性能優化或改進。
我怎麼獲得企業級量身定做的服務呢?
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