帳戶與帳單
MGMEET.IO 如何收取使用費用?
我們根據您的帶寬和存儲要求提供分層計劃。帶寬以服務器中繼流量的總和來衡量，包括TURN，一對一廣播和數據。我們提供了一個免費的開發者帳戶，因此您可以嘗試我們的服務，並且可以隨時升級或取消。所有付費計劃都包括99.95％的正常運行時間保證和24小時票務支援支持。
我如何知道我將會使用多少頻寬呢?
這完全取決於您的WebRTC應用程序的性質。您可以使用以下公式來幫助評估基於TURN中繼流量的潛在帶寬使用情況。 TURN中繼流量=參與者數量 *流比特率*總傳輸秒數。使用TURN的1分鐘 1 對 3 的中等質量視頻通話：(1+3) * 512 kbits / s * 60 s = 122,880 kbits = 15.3 MB帶寬使用量。
如果給定一個月沒有使用全部帶寬，它將轉移到下個月嗎？如果我超過分配的帶寬量怎麼辦？
您的每月帶寬配額將在每個日曆月的第一天重置，所有未使用的帶寬將在該月底被沒收。如果您超出了任何付費計劃的每月帶寬限額，將根據您訂閱的計劃向您收取超額費用。超出帶寬量後，您將開始收到電子郵件，通知您超出了計劃量。如果您在月底之前升級計劃以覆蓋其他用途，則可以免除超額費用。否則，您的儲存信用卡將在月底自動收取任何超額費用。超出部分是基於日曆月計算的。如果您使用的是免費套餐，則帶寬上限是硬性限制，您將無法超出套餐金額，您需要升級帳戶才能繼續使用該服務。
為了使用 MGMEET.IO，我是否需要擔心冗長的合約？ 我可以隨時升級或降級帳戶嗎？
MGMEET.IO 提供的月度計劃沒有任何合約，因此您可以隨時升級，降級或取消而不會受到任何罰款。您可以在 MGMEET.IO 儀表板中升級或降級，只需單擊左側面板上的“帳戶”選項卡或單擊頂部的“計劃”鏈接，然後選擇您想要的計劃並按照步驟更新您的計劃。升級時，您的信用卡將根據您的結算週期按比例收取費用。降級時，所有未使用的帶寬將被沒收。降級沒有退款，我們建議您在結算週期結束時降級。
MGMEET.IO 接受哪種付款方式？
MGMEET.IO 接受信用卡付款服務-都接受Visa，MasterCard和American Express。 也可以接受電子帳單與匯款。目前暫時不接受PayPal，GoogleWallet，ApplePay，LinePay 或其他付款方式。
如何更新存檔中的信用卡？
您可以隨時登錄 MGMEET.IO 儀表板並單擊左側面板上的“帳戶”選項卡來更新文件中的信用卡。在“管理帳戶帳單”部分中，您將看到用於輸入新卡詳細信息的字段，然後單擊“更新卡”按鈕。
我忘記了我的密碼。我該怎麼辦？
登錄頁面上有一個“忘記密碼”鏈接，您可以通過該鏈接重置密碼。您也可以隨時在信息中心內重置密碼。
如何更改帳戶的身份，姓名或電子郵件地址？
您可以隨時通過信息中心“帳戶”部分中的帳戶更新電子郵件地址或名稱。您無法更改身份-這是永久性的。
支援
我該聯繫誰尋求幫助或提交錯誤或請求功能？
我們隨時樂意為您提供幫助，並聽取任何反饋意見。如果您有任何問題，疑慮或反饋，請給我們發送電子郵件至 account@mgmeet.io，我們很樂意為您提供幫助。
我可以在 MGMEET.IO 中使用哪些客戶端框架？
您可以使用任何 MGMEET.IO 客戶端框架，包含 Web (HTML5)，Android 與 iOS。我們有文檔和演示，展示如何在 MGMEET.IO 中使用 WebRTC 的各種客戶端。
如何檢查 MGMEET.IO 的服務是否已關閉或出現問題？
您可以在此處查看我們的“狀態”頁面：https://status.mgmeet.io。這將監視我們的服務，並會向您顯示是否存在問題或所有服務是否都可以運行。如果服務發生任何問題，您可以訂閱以接收警報，只需單擊頂部的訂閱鏈接，然後按照步驟輸入您的電子郵件。
我訂閱了免費計劃，但我的連線剛剛停止工作，發生什麼事了？
請檢查您一個月的帶寬配額是否用完。此限制是硬性設置的，因此一旦達到此限制，您將無法再使用任何帶寬，您將需要升級帳戶才能繼續使用該服務。您的帶寬使用量將在每月的第一天重置。如果您本月仍有可用帶寬，請給我們發送電子郵件至 support@mgmeet.io，並將您的身份發送給我們，檢查您的開發控制台是否存在任何錯誤，如果可以獲取 Wireshark 捕捉到的信息，請向我們發送 pcap 文件
MGMEET.IO 可以幫助我開發應用程序嗎？
如果您想將您的工作範圍和預算發送給我們，我們可以幫助您推薦我們值得信賴的開發合作夥伴之一，但是我們目前不從事開發工作。
我需要將 MGMEET.IO 的IP列入白名單，您是否有所有IP的列表？
是的，我們有IP列表，請給我們發送電子郵件至 support@mgmeet.io 獲取最新列表。
我可以訂購支援服務嗎?
是的，MGMEET.IO 的雲端團隊提供了各種支持計劃，可以隨時將其添加到MGMEET.IO Cloud訂閱中。[了解更多]。
一般問題
MGMEET.IO 的正常運行時間保證或SLA是什麼？
我們提供99.95％的正常運行時間保證，您可以閱讀我們的 [服務條款] 中的SLA政策。